Münaqişəni necə asanlıqla həll etmək olar?

Vəziyyəti təhlil etmək və emosional olaraq soyumaq üçün vaxt lazımdır. Pauzanın müddəti vəziyyətdən asılıdır: 10 saniyə, bəlkə də üç gün və ya bir ay davam edə bilər,

Vəziyyətinizi və istəyinizi təhlil etmək vacibdir. Özünüzə suallar verə bilərsiniz:

• nə hiss edirəm və niyə?
• mən nə gözləyirəm?
• niyə qazanmaq istəyirəm?
• Mən nə edə bilərəm?
• Bunu etsəm və ya desəm nə itirərəm?

Onlar emosiyaları sakitləşdirməyə və vəziyyətinizi sabitləşdirməyə kömək edir. Nəfəs alma texnikasını burada tapa bilərsiniz. Başqasının mövqeyini anlamağa çalışmaq vacibdir. Həmsöhbətinizin nə gözlədiyini və özünü necə hiss etdiyini düşünün. Bundan sonra ona mövqeyi aydınlaşdıracaq suallar verin. 

Başqasının suallara verdiyi cavabları diqqətlə dinləməli və eyni zamanda diqqəti öz maraqlarınıza yönəltməlisiniz.

Münaqişənin ən yaxşı həlli bir-birinizi eşitməkdir. Heç bir halda hesablaşma zamanı şəxsiləşdirməməlisiniz.

“Məni incitdin” demək əvəzinə, “Sənin belə hərəkət etdiyin vəziyyətdən incidim” demək daha yaxşıdır.

Hər iki tərəf dialoqa sadiq olsa, nəticə uğurlu olar. Amma elə vəziyyətlər var ki, münaqişə tərəflərindən biri manipulyasiya edir və danışıqlar aparmaq istəmir. Bu halda variantlardan biri münaqişədən çıxmaqdır. Psixoloqun qeyd etdiyi kimi, bu, uduzmaq demək deyil.

Özünə qarşı dürüst olmalı və münaqişəli vəziyyəti həll etməyə çalışmalısan. Amma elə hallar olur ki, bunu etmək sadəcə olaraq mümkün deyil. Əgər fikrinizi başqa bir insana izah etməyə və onu dinləməyə çalışsanız da, dialoq nəticə vermədi.