Bir milyard dollara başa gələn çıxış

Nə vaxtsa peşman olduğunuz və ya geri qaytarmaq istədiyiniz bir şey söyləmisinizmi? Hər halda, 1991-ci ildə Cerald Ratnerin başına gəldiyi kimi, ehtiyatsız sözlərinizin sizə demək olar ki, bir milyard dollara başa gəlməsi ehtimalı azdır.

Ratner, bəzi məhsullarını Ratners mağazalar şəbəkəsi vasitəsilə imkansızlara sataraq, zərgərlik bazarını sarsıdan zərgərlik firması olan Ratners Group-un baş direktoru idi.

Şirkətin zəncirləri və digər zərgərlik məmulatları mətbuat və digər zərgərlər tərəfindən məsxərəyə qoyulmasına və yapışqan hesab edilsə də, 1980-ci illərdə bütün İngiltərədə bu dükanlara böyük pul xərcləmədən parçaları almaq istəyən çoxlu sayda insan Ratners-i ev təsərrüfatına çevirdi. 

Ratner 1984-cü ildə şirkəti miras aldıqda, o, yalnız altı il ərzində onu 150 mağazadan 2000-dən çoxa qədər genişləndirərək Böyük Britaniya zərgərlik bazarının yarıdan çoxunu ələ keçirdi. Ratnerin son dərəcə istedadlı bir iş adamı olduğu ortaya çıxdı.

Bu taktika aşağı qiymətlərlə birləşərək satışları partladıb. Şirkətin uğurunun zirvəsində Ratner öz şirkətini necə bu qədər sürətlə inkişaf etdirə bildiyi barədə bir qrup biznes liderləri və jurnalistlər qarşısında Direktorlar İnstitutunda çıxış etməyə dəvət edildi. Bu performans o vaxtdan biznes tarixinə ən böyük səhvlərdən biri kimi düşdü.

Tamaşa bir müddət çox rəvan getsə də, taleyüklü məqam dinləyicilərdən birinin ona tamamilə məsum bir sual verməsi ilə gəldi: niyə şirkət əşyaları bu qədər ucuz satmağı özünə rəva bilir? Onun bədnam cavabı belə oldu:

“İnsanlar deyirlər ki, bu qədər ucuz qiymətə necə satmaq olar? Cavab verirəm: "Bəli, çünki bütün bunlar ümumiyyətlə ucuzdur."

Ratner bütün bunları zarafat kimi dediyini iddia etsə də, qapalı tədbir olduğundan çıxışının geniş ictimaiyyətə çatmayacağını düşünsə də, jurnalistlər onu eşidiblər. Ertəsi gün onun şərhi bütün ölkə xəbərlərində oldu.

Bu, demək olar ki, dərhal şirkətin mənfəətinə təsir etdi. Bir gecədə səhmlərin dəyəri 500 milyon funt sterlinq (təxminən 936 milyon funt sterlinq) düşdü və müştərilər Ratners mağazalarından qaçmağa başladılar. "Ratner's act" ifadəsi ingilis leksikonuna "həqiqətən batmaq" mənasında daxil olub.

Ratnerin çıxışından bir il sonra Ratners mağazaları yüzlərlə adam tərəfindən bağlanmağa başladı və minlərlə insan işini itirdi. Tamamilə aydındır ki, şirkət yalnız Ratnerin çıxışına görə beş yüz milyon funt sterlinq itki şəklində qasıq nahiyəsindən zərbə alıb.

Onun çıxışı şirkətə yüz milyonlarla dollara başa gəlsə də, Ratner özü qalmaqaldan nisbətən zərərsiz çıxdı.